Détails de la livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis :

• Date limite de commande : 17:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)
• Délai de traitement : 1-2 jours (traitement du lundi au vendredi)
• Délai d'expédition : 5-8 jours (livraison du lundi au vendredi)

Frais d'expédition
Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile. Aucune quantité minimale n'est exigée.

Colis perdu / colis retourné ?

Si un colis est perdu ou n'est pas livré pour des raisons logistiques, nous envoyons toujours un nouveau colis avant d'appliquer notre politique de remboursement et de retour.

Remarque : comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent se produire. Veuillez en tenir compte lorsque vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous avez des questions sur la date exacte d'expédition de votre commande. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider.

Commandes endommagées

Dans le cas très improbable où votre commande arriverait endommagée, nous vous demandons de nous contacter immédiatement (dans les 24 heures suivant la livraison). Fournissez une photo ou une vidéo du dommage et indiquez également votre numéro de commande.

Un produit défectueux ?
Quel dommage ! Il peut malheureusement arriver que votre produit soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous livrons toujours un nouveau colis gratuitement la première fois et nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement. Le produit arrive défectueux la deuxième fois ? Dans ce cas, nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat.